Система управления инфраструктурой отеля: полный контроль и автоматизация

Программа для управления инфраструктурой и обслуживающим персоналом отелей и гостиниц — от планового технического обслуживания оборудования до координации клининга и складского учёта

Подробнее о системе

Система управления отелями — корпоративная платформа для учёта, контроля и обслуживания помещений, инженерных систем и другого оборудования. В одном решении NERPA EAM можно планировать ТО кондиционеров и лифтов, отслеживать расход материалов, управлять складом и координировать клининг, поддерживая инфраструктуру отеля в стабильном и исправном состоянии.

Проблемы, с которыми сталкиваются управляющие и собственники отелей и гостиниц

Отсутствует единый учёт оборудования — паспорта и инструкции теряются, история обслуживания не прослеживается.

Пропущенные сроки обслуживания оборачиваются поломками в самый высокий сезон.

Климатическое, отопительное и другое оборудование ремонтируется только после жалобы гостей.

Запчасти и расходники теряются, закупки не контролируются.

Как cистема управления инфраструктурой отеля
NERPA EAM решает эти задачи

Ведение учёта оборудования и его компонентов
- Реестр всех объектов — от котельной и насосных станций до кофемашин.
- Для каждого оборудования в системе доступны паспорт, инструкции, график ТО и история ремонтов.
- Физическая привязка — к конкретным помещениям: номера, холлы, рестораны, конференц-залы, бассейны, технические помещения.
- Организационная привязка — к подразделениям и ответственным лицам с распределением зон ответственности.
Планирование и контроль технического обслуживания и ремонтных работ
- Автоматическое формирование графиков ТО для климатического оборудования, отопления, электрики, лифтов, кухонного оборудования и т.д.
- Уведомления о сроках работ, контроль исполнения.
- Фото- и текстовые отчёты по каждому ремонту.с
- Контроль расходных материалов и запасных частей.
- Мониторинг работы инженерных систем в реальном времени через SCADA с автоматической фиксацией отклонений.
Управление персоналом и клинингом
- Контроль сроков выполнения задач.
- Привязка заданий к конкретным помещениям и оборудованию.
- Планирование и координация работы ремонтных бригад.
- Учёт и контроль выполнения работ подрядными организациями.

Результат управления отелем и гостиницами с помощью единой платформы NERPA EAM

Снижение числа аварий и простоев оборудования.
Экономия бюджета благодаря плановому обслуживанию.
Продление срока службы инженерных систем.
Повышение удовлетворённости гостей и рейтинга отеля.
Прозрачная аналитика для управляющих и собственников.

Подробнее о NERPA EAM скачать презентацию

Часто задаваемые вопросы о системе управления отелями

Можно ли использовать NERPA EAM для управления апарт-отелем?

Да, система подходит для апарт-отелей, гостиниц и крупных комплексов с развитой инженерной инфраструктурой.
Как работает QR-код в системе?

На каждое оборудование наносится QR-код, сканирование которого открывает паспорт объекта, инструкции и историю обслуживания.
Можно ли планировать смены персонала через систему управления отелем?

Да, система NERPA EAM позволяет создавать графики смен для клининга, технических служб и подрядчиков. Управляющий видит занятость сотрудников и может оперативно перераспределять задачи.
Интегрируется ли система с другими программами?

Да, система управления отелем интегрируется с ERP, SCADA и бухгалтерскими решениями. Это позволяет объединить управление бронированием, учёт ресурсов и техническое обслуживание в едином цифровом пространстве.

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Подробнее о системе EAM ↗

Система SCADA NERPA - управление технологическими процессами ↗

Автоматизация метрологических процессов NERPA-Метрология ↗