Почему невыгодно браться за разработку программы для ТОиР самостоятельно?

Иногда тем, кто задумывается об автоматизации бизнес-процессов в целом и внедрении программного обеспечения для ТОиР в частности, кажется, что написать программу самому лучше, чем купить готовую. При наличии опыта в решении реальных рабочих задач, может возникнуть иллюзия, что знание процесса технического обслуживания изнутри поможет при разработке ПО с таким функционалом. Якобы, когда знаком с деталями и нюансами процесса, то значит, знаешь, как написать программу для учета работ быстро, качественно, дёшево и, так сказать, без отрыва от производства. Но на самом ли деле это так? Давайте разбираться.

Когда вы обращаетесь к профессионалам по разработке, вы получаете чистый продукт без пути поиска, проб и ошибок при минимальной доработке и обкатке программного обеспечения после внедрения. Вам предложат продукт в ключе новинок и трендов, но при этом имея опыт работы на рынке и зная нужды клиента в зависимости от сферы и масштаба бизнеса. В дополнение – знание стандартов регуляторов в части предоставления документации, подготовки отчётности, реализации задач импортозамещения в ИТ.

Напротив, перед тем, как думать о том, как написать программу для учёта работ по техническому обслуживанию самостоятельно, вам потребуется побыть бизнес-аналитиками. Это значит провести бизнес-анализ конфигурации процессов на предприятии, классифицировать задачи по типам работ, осуществить сбор и формализацию требований к стандартам обмена данными в модулях ПО или со сторонними приложениями. Кроме того, на старте – сформировать ТЗ для разработчиков, на финише – подготовить эксплуатационную документацию и инструкции для пользователей.

Если вы всё же выполнили бизнес-анализ и решили написать код программы самостоятельно, то рано радоваться и выдыхать. На этом задачи не закончатся. Далее – проверка целостности продукта и тестирование. Кроме того, программное обеспечение не существует изолированно. Вам необходимо будет провести миграцию данных и интеграцию с системами, которые действуют на предприятии. Этот этап разработки и внедрения программного обеспечения может стать краеугольным камнем для «нестрелянных» команд разработчиков.

Конечно, никто не отменял один из самых важных вопросов на чаше весов выбора – стоимость покупки и внедрения программного обеспечения для автоматизации ТОиР. Безусловно, желание сберечь и оставить деньги в компании вполне понятно. Но по факту вы будете самостоятельно подбирать разработчиков или проверять компетенции работающих в вашей компании, возьмёте на себя функции управления, контроля и анализа процесса. И никто не даст никаких гарантий, что опыт ИТ-специалистов будет релевантен, чтобы написать программу самому.

Покупка готового программного обеспечения также обоснована юридически. Разработка ТОиР, как предоставление услуги или покупка товара, будет находится в правовом поле, и вы будете защищены законом даже на случай форс-мажора. Но если вы выбираете самостоятельную разработку, вам в нагрузку достанутся риски, ответственность за провал и зыбкие перспективы по техническому сопровождению проекта после внедрения. Профессионалы дадут вам прогнозы по срокам и качеству, вы же – сбережёте нервы, сэкономите деньги на переделках и получите продукт высокого качества.

Самое главное, не стоит забывать о целях и задачах внедрения автоматизированного управления в работу предприятия. Как правило, любой руководитель стремится к тому, чтобы сделать бизнес эффективнее, увеличить прибыль и снизить необходимость постоянного «ручного» контроля. Поэтому вопрос «Написать программу самому или купить решение для ТОиР?» - это вопрос успешности вашего бизнеса. Делая ставку на самостоятельную разработку, вы рискуете не получить никакого выхлопа от вложения ваших активов или, что хуже, уйти в минус. Неужели игра стоит свеч?